住客点评>>
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好评前台服务热情、叫醒送机也是特点、转机首选
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好评距机场一站地铁，就在地铁站旁边，周围很繁华
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好评距离地铁口近，可以5分钟地铁去机场很方便
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好评多次入住，总体感觉不错，位置很好，就在地铁口
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好评服务非常周到，十分满意！
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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维也纳酒店（广州机场店）交通指南
酒店位于人和大马路和方华公路交汇处，邻近嘉豪购物广场、华生百货，交通购物便利。
【前往酒店】：
- 至地铁3号线北延段人和站，步行约2分钟；
- 距离广州火车站25.4公里，乘坐出租车约35分钟；或由广州火车站乘坐地铁2号线至嘉禾望岗站，换乘地铁3号线北延段至人和站下；
- 距离广州火车东站32.6公里，乘坐出租车约50分钟；或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至人和站下；
- 距离距离广州白云国际机场9.7公里，乘坐出租车约20分钟；或由机场乘坐地铁3号线北延段至人和站下。
【酒店周边信息】：
- 至华通综合市场350米，步行约5分钟；
- 至万家福购物广场700米，步行约10分钟；
- 距离太阳岛乐园1.5公里，乘坐出租车约5分钟。